建行长沙洋湖支行组织网点人员学习新一代系统新上线功能

  在金融科技日新月异的今天，我行新一代系统柜面及自助等渠道1206版本新功能上线，为客户带来更便捷、高效的服务体验。洋湖支行积极组织网点工作人员投入学习，为新功能的顺利应用全力以赴。

  此次新功能涵盖业务范围广泛，包含对私柜面业务、对公柜面业务、自助渠道业务、线上线下渠道协同、非金融资产管理平台、网点运营管理、网点运营设备管控平台、柜面现金业务、金库及配送业务、排队叫号服务流程优化及设备轻量化等十个方面，大大简化了网点工作人员办理业务流程，能够一定程度上提升客户体验感和满意度。

  为了掌握这些新功能，网点工作人员的学习热情高涨。培训时，大家全神贯注地聆听营运主管的讲解，从操作流程到注意事项，一一记录，员工间相互交流探讨，遇到问题共同研究解决方案。经验丰富的老员工主动分享过往系统升级时的应对经验，新员工则积极提出疑问，形成了良好的学习氛围。

  通过学习新功能，网点工作人员将在实际工作中展现全新的服务风貌。办理业务时，操作更加熟练精准，减少客户排队时长，提升业务办理效率。同时，能够根据客户需求，精准推荐合适的金融产品与服务，为客户创造更大价值。

  新一代系统柜面及自助等渠道1206版本新功能的上线是我行提升服务品质的重要举措，网点工作人员正以积极的学习态度和扎实的专业技能，为客户打造更加优质、高效、贴心的金融服务体验，在金融科技浪潮中，与客户携手共进，迈向更加便捷的未来。