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建行永州祁阳黎阳路支行多举措做好消费者权益保护工作

时间:2024-04-26 17:52:42  来源:银行界网  供稿单位:建行永州分行  作者:张冬华

  为了更好的保护金融消费者合法权益,建行祁阳黎阳路支行建立起一套完善的消费者权益保护制度,主要涵盖投诉受理、争议解决等关键环节,确保消费者权益得到充分保障。同时,为消费者提供清晰、准确、全面的金融产品和服务信息,使消费者能够充分了解金融产品的风险、收益和费用情况,从而作出明智的决策。

  为确保消费者权益得到妥善保护,该行定期举办消费者权益保护接待日,与客户直接沟通,深入了解客户对业务发展和服务的需求与建议。同时,积极向公众发放金融知识宣传资料,涵盖电信诈骗防范、个人信息保护等重要内容,旨在提升公众对金融消费者权益保护的认识和能力。

  组织青年员工到望浯园社区举办金融知识宣传活动,针对老年人群体,特别开展了关于防范以高息为诱饵非法集资的宣传教育活动。为积极应对和防范电信网络新型诈骗,该行积极协助公安机关打击违法犯罪行为,切实保障人民群众财产安全。

  建行祁阳黎阳路支行将继续秉持以人民为中心的发展思想,不断深化金融消费者权益保护工作,为广大消费者提供更优质、更安全的金融服务,帮助更多群体提高识别诈骗能力,保障自身的权益,为构建和谐、公平的金融环境贡献力量。

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