近日,张女士提着一大袋硬币来到建行淄博南京路支行。考虑到硬币数量过多,网点工作人员怕耽误客户时间,建议客户去有硬币清点机器的网点快速办理。经过了解,这是客户孩子从小到大存起来的硬币,今天答应孩子要给他存起来。因客户身体不便,其他网点距离较远,听说南京路支行办理业务迅速且服务态度好,客户坚持在网点等待。
随后,营运主管立即协调为客户安排窗口进行硬币清点工作,并协助柜员进行分类清点。
网点关门后,工作人员又加班清点半个多小时,最终清点出1元、5角、1角硬币共计2243枚,成功为客户存入银行账户。客户表示十分感谢。
小小硬币,是孩子对储蓄日复一日的坚持,是母亲对孩子言而有信的品质,浓缩着南京路支行对客户耐心温情的服务。客户的选择,皆因认可;客户的坚持,皆因信任。作为有责任担当的国有银行,西城南京路支行当承蒙客户信赖,服务立行,用心守护,不负所托。
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