工行邢台冶金新光支行上门办理社保卡赢得客户赞扬

  近日工行邢台冶金新光支行接待了一位神色焦急的客户，客户称自己母亲的银行卡不能用了，该行大堂值班经理耐心的与客户沟通之后了解到，客户母亲的社保卡过期了，在自助取款机不能使用，大堂经理立即向其介绍工行三代社保卡，了解到客户母亲现在行动不便，但是急需换卡，因为看病报销的钱马上要转到社保卡里啦，大堂值班经理根据实际情况及时协调工作人员进行上门核实，主动提供上门服务业务，成功办理社保卡，得到了客户的高度认可和赞扬。 

  工行邢台冶金新光支行主动站在客户角度，换位思考，考虑客户需求和困难，用自己真诚的服务打动客户，积极主动承担社会责任，彰显大行担当，赢得客户的信赖，受到了客户的高度认可和赞扬。