为深入推进人才兴行工程,提升新入行员工岗位技能和业务能力,提高临柜业务服务效率和满意度,工行镇江丹阳支行于1月月中下旬对2024年1月份新入行员工开展岗前培训工作。此次培训该行采用“理论+实践”模式,提高课程实用性、针对性。
在理论培训方面,该行邀请业务骨干讲解业务产品知识,培训内容涵盖现金业务及柜面业务操作规范、智能柜员机业务专题培训、运行管理基础知识、集约运营业务、文明服务、柜面组合服务流程、安全保卫、信息安全与保密管理、反洗钱与员工合规教育等各个方面,除此之外,还学习了新员工“筑牢思想防线,严守纪法底线”,旨在增加新员工的职业纪律培养,始终筑牢拒腐防变的思想道德防线、严明纪律底线,以案为鉴、举一反三。
在技能培训方面,本次培训班进行了人民币反假和点钞技能培训,指导新员工识假和点钞技能。新员工使用点钞券开始练习手法略显生疏,针对上述情况,对各位新员工在练习过程中的疑惑点进行耐心细致的讲解,并辅以操作演示,手把手地指导以求达到更好的教学效果。在掌握点钞基本要领后,新员工边练习边交流,并认真反复练习点钞技能,争取早日熟练基本技能。
在培训效果考核方面,本次培训班狠抓培训纪律,营造良好学风。在培训结束前对新员工进行理论考试和点钞测试,对试卷易错点进行讲解分析,营造浓厚的学习氛围。
镇江丹阳支行后续将对新员工实行“师徒制”的岗位培训工作,将通过对新员工长期持续的关怀,助力新员工尽快融入集体,引导新员工建立归属感和认同感,帮助新员工形成职业发展规划。
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