近段时间以来,各地的诈骗案件持续高发,其手段更是花样繁多,让人防不胜防。为守护客户资金安全,建行永州江华支行不断提升员工防诈反诈意识,筑牢金融安全防线。
1月10日上午11时,客户张女士急匆匆走进建行江华支行营业大厅,要求汇款2万元。并称收款方是自己在微信上认识的朋友,在南苏丹当兵,近期在执行任务中被炸断了腿,需要一笔钱治疗。听完张女士的描述,当班大堂经理立即意识到张女士可能遭遇了电信诈骗。
为避免张女士资金遭遇损失,征得其同意后,大堂经理查看了张女士与朋友的聊天记录,由于一直劝说,张女士仍然坚持要转账,网点经理将情况报告反诈中心请求协助。
在深入调查了解后,一起电信诈骗案的始末水落石出。据了解,张女士与朋友王某在某短视频平台认识,后互动频繁。王某自称是一名国外军官,平时对张女士嘘寒问暖,不多久两人就开始了网恋。随后,王某伙同另一人冒充其战友添加张女士微信,谎称在执行军事任务时,王某被炸断了腿,现急需要钱动手术。由于张女士对手机支付不熟练,便急匆匆赶到银行汇款,直到工作人员和反诈中心人员用多个身边实例耐心解释和劝说后,张女士才终于意识到自己确实遭遇到一场诈骗。
事后,张女士对该行认真负责的态度表示赞赏。
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