1月4日,建行马鞍山市分行走进马鞍山广播电视台“政风行风热线”节目直播间,在马鞍山广播、电视及广电官方微博现场的多渠道直播中,与市民群众就金融服务领域的热点问题展开互动。
节目上,该行围绕“优质服务,养老无忧”主题,深入介绍了第三代社保卡、个人养老金账户等相关业务,以及在“改作风、办实事、优环境”等方面的工作举措。直播中,80多岁的市民蒲奶奶专程打来热线电话,感谢建行马鞍山湖东路支行对她提供的热情周到的服务,称赞支行行长对待她一位腿脚不便的普通老人,如同亲人一般温暖和细致,真正做到了用心用情服务客户。
近年来,该行始终秉持“以人民为中心”发展思想,持续增强服务意识,提升服务水平,从践行人民至上、夯实经营之本发展之基的高度来做好客户服务工作,从服务大局着眼,下沉金融服务重心,提高服务质效,用金融活水精准滴灌,有效纾解民生痛点难点,在支持地方建设、服务实体经济中彰显“建行力量”。
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