工行镇江润州镇句支行深入落实新版永居证便利化应用

   自2023年12月1日志，新版中华人民共和国永久居留身份证签发启用，工行镇江润州镇句支行严格执行央行印发的《中国人民银行办公厅关于做好外国人永居证升级改造和便利化应用工作的通知》，以营业网点为服务载体，牢固树立金融服务理念，强化业务流程操作学习，按时完成阅读机具升级，全面助力新版永居证便利化应用工作的落实。 

   一、强化政策传达。根据《外国人永久居留证金融服务手册》重点提示，永居证是国家移民管理局对符合条件的外国人批准其在境内永久居留后，为其签发的法定身份证件。为将相关政策传达至每位员工，镇句支行通过晨会时间集中学、班后时间自主学、员工之间研讨学的方式方法，确保人人知晓、人人执行。同时随着永居证工作的持续推进，镇句支行在网点及时摆放《服务指南》，使得该项金融服务更加便捷高效。 

   二、强化重点管理。为积极响应客户金融诉求，落实便利化服务应用场景，镇句支行及时查漏补缺，做好阶段性的检查和复盘工作，确保每位员工将重要提示内容入脑入心。一是新版永居住调整了芯片存储结构、证件号码和版式布局。二是新版永居证启用后，现版永居证在有效期内仍可继续使用。三是客户初次申请开户时，只需提供外国人永久居留证和填写《个人税收居民身份证明文件》，无需提供辅助证件。 

   三、强化业务学习。新版永居证调整了证件号码，由15位升级到18位，编列了外国人标识码、国籍代码等信息。为加强对新版永居证业务办理的熟悉程度，镇句支行组织客服经理开展《操作手册》的学习，重点掌握活期开户交易流程、新建个人客编交易流程、个人客户信息开户三要素修改交易流程。