当前，第二批主题教育正在扎实有效开展，此次主题教育面向基层、面向群众，“接地气”显得尤为重要。工行长治襄垣支行以为客户解忧为出发点，以破解问题为着力点，以推动发展为落脚点，让主题教育更加“接地气”，真正凝聚思想共识、彰显担当作为、全面推进落实总省行各项工作部署，及时把学习成果转化为攻坚克难、干事创业的强大动力、推动工作、助力发展的实绩实效。
以为客户解忧为出发点，心怀真情听民声。主题教育搞得好不好，不在于形式有多新、内容有多杂，而在于距离客户有多近，有没有为客户解忧，把实事做到客户心坎上。“接地气”不能脱离客户需求、脱离实际，不能坐在屋里拍脑门、在纸面材料里找答案。与此相反，一定要始终以为民解忧为出发点，把“客户至上”放在心中最高位置，在理论学习、调查研究、推动发展、检视整改上心系客户，多站在客户的立场上想事情、看问题、作决策。迈开腿、沉下心，深入一线，揣着一颗真心、带着一份真情与客户当朋友、做家人，到为客户服务第一线深入开展调查研究，推动主题教育走深走实。
以破解问题为着力点，悉心竭力解真难。研究问题、解决问题，是主题教育的重要内容。正在开展的第二批主题教育，直面基层、直面群众，相应的问题也会更多更广，覆盖各领域、各层级，从大到小、由浅入深。对此，襄垣支行党总支以破解问题为着力点，在服务客户过程中保持“接地气”。坚持问题导向，不以耳听为现实、不以旧事为新闻，不以“我听说”为问题所在、不以“想当然”为症结所在，实事求是找问题、挖根源，通过调查研究、检视整改，紧扣客户反映强烈、企业真正关切的问题，梳理问题清单、制定整改措施、明确整改时限，逐条逐项研究、逐项逐条解决。杜绝“时间紧，任务完成不了”的错误观念，以“时时放心不下”的责任感，把问题放在心上、抓在手里，更加“接地气”地边学习、边对照、边检视、边整改，力争解决真问题、真解决客户“疑难杂症”的问题。
以推动发展为落脚点，肩负使命增实效。推动高质量发展见行见效，是开展主题教育的重要目标。实现这一目标，必须在“接地气”上下足功夫，以推动发展为落脚点，一步一个脚印稳扎稳打、勇担善为，进而增强实效。襄垣支行党总支从实际出发，坚持两手抓两促进，把开展主题教育同贯彻落实党中央决策部署和各级工作要求结合起来，同“襄垣支行2024年‘工银新春 晋融慧民’旺季营销启动会”结合起来，着力把主题教育激发出的热情、学到的本领及时转化为推动振兴发展、惠及小微企业的实际行动。聚焦重难点问题，既做好眼前，又抓好长远，既解决好客户有感的小事，又多谋利在长远发展的大事，既统筹好全局发展，又抓住每一个重要步骤、关键环节，主动肩负起使命责任，在推动高质量发展中不断提升客户获得感、幸福感、安全感。
