2024年是中国工商银行成立40周年的重要历史节点，工行淮安洪泽北京路支行将紧跟总省市行步伐，始终坚持金融为民初心，持续夯实客户服务基础，以建设客户满意的银行为己任，不断优化对外服务窗口，真抓实干，用心用情，真正做到把客户的关切、冷暖时刻放在心上，在践行国有大行服务人民的道路上上迈新程、谱新篇。
一、用心用情，建设人民满意银行。该行始终坚持“以客户为中心”发展思想，客户在哪里，服务就延伸到哪里。认真落实客户分层维护制度，主动对接存量客户，在急难愁盼问题上用心用情，坚决杜绝跑冒滴漏现象，做好客户资金闭环管理，持续提升“人民满意银行”建设水平。同时，坚持每日晨会通报支行服务工作，对服务进行优化调整，及时通报，对客户反映的问题，第一时间落实解决，做到事事有回音、件件有着落，让客户切实感受到工商银行是身边的银行。
二、无惧挑战，筑牢风险防控堤坝。面对复杂严峻的外部经营形势，该行坚持把风险防控作为保障自身高质量发展的必须之举，严格执行关键岗位轮岗与异常行为排查制度，坚决守住“一岗双责”，时刻绷紧防范化解风险这根弦；以制度建设和风险管理为核心，贯彻全面、客观、理性的态度，做好重点领域风险研究，明确管理策略、加强防范力度，坚决落实“事前多观察、事中多提醒、事后多沟通”，切实保护员工职业生涯，筑牢风险防控堤坝。
三、初心不渝，凝聚攻坚克难合力。该行以“开局就是决战、起步就是冲刺”的精气神，攻坚克难，牢牢抓住重点任务核心，瞄准目标，步步为营、久久为功。在推进绿色金融、“数字工行”建设等重点领域，凝聚全行合力，开启新征程，吹响新号角，以“钉钉子”精神凝聚起奋进新时代、走好第一方阵的强大合力。
下一步，工行淮安洪泽北京路支行将继续贯彻落实为民服务初心，持续夯实网点营销服务基础，不断优化客户服务，让客户到网点能切实感觉到“暖心、安心、放心”，为后续网点业务开展保驾护航，助推金融业高质量发展开启新征程。
