工行邢台冶金太行支行暖心助人获赞

  近日上午，工行邢台冶金太行支行接到一则求助电话，由于对方情绪激动言语混乱，没法表达清楚诉求，工作人员耐心劝导下，逐步了解清楚了事情的来龙去脉，原来对方年事已高，居住在太行支行附近某村，年底将近，村委会统一向村民工行卡内发放分红福利，但由于腿脚不便没法前来网点办理银行卡，于是工作人员记录好对方信息，承诺后续会和对方取得联系。 

  在挂断电话后，工行邢台冶金太行支行工作人员第一时间和该村村委会取得联系，原来像电话中的类似情况在该村中普遍存在，该村中留守老人居多，大多身体不便，不仅没有银行卡甚至部分村民仍未更换三代社保卡，该行当即表示愿意为该村村民提供上门帮助，首先要求村委会协助收取村民身份证复印件，其次由工作人员带回网点集中制卡，最后选取村民方便的时间来上门启用社保卡，如此一来，既可以让村民社保卡更新换代正常使用，又可以方便村委会向村民社保卡内打分红福利。村委会人员听后非常满意，再三表示感激。1月17日下午，该行外派三名工作人员前往该村启用社保卡，在经过三个多小时的辛苦努力后，成功帮助二十余位村民顺利启用社保卡。 

  此次启用社保卡活动帮助该村村民解决了燃眉之急，并获得了村民们的一致称赞，同时也为工行邢台冶金太行支行存款基金理财等多项指标助力。该行将继续秉持客户至上的服务宗旨，更快更好的服务每一位客户，在全员共同努力下铸就太行美好明天。