工行温州乐清支行为烧伤病人解燃眉之急展现爱心

  近日，工商银行温州乐清支行为一位烧伤病人提供上门关爱服务，在坚持合规的前提下灵活变通业务，得到了客户的认可和好评，真正践行了“工商银行，您身边的银行”，将柜台服务延伸到了客户身边的暖心服务。

  客户徐先生因为意外烧伤住进了中国人民解放军第906医院。由于病情严重，张先生无法亲自前往银行办理银行卡挂失补卡，他的家人也因为忙于照顾他，无法抽身去办理，客户十分着急。乐清支行营业部主任了解到这一情况后，立即安排相关工作人员，决定为客户上门办理相关业务。为了确保安全和合规，乐清支行营业部制定了细致的方案。他们提前安排部署，确保整个过程的顺利进行。当天一早，现场经理周宁和客服经理吴佳村，驱车从乐清赶到温州市区医院病房，在病床前为徐先生及其家属办理了有关手续。经过几个小时的努力，终于成功地完成办理相关业务。此次事件中，乐清支行营业部的员工们充分展现了他们的专业素养和人性化服务精神。他们始终秉持着“客户至上”的服务理念，将客户的需求放在首位。面对徐先生的困难，他们没有丝毫犹豫，迅速采取行动，为他提供了及时的帮助。此次不仅解决了张先生的燃眉之急，更传递出一种积极向上的服务态度和社会正能量。他们以实际行动诠释了“以人为本”的服务理念，将银行的温暖和关怀延伸到了医院这个特殊的场所。

  银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门不仅展现了工商银行乐清支行的服务风采，也进一步巩固了工商银行在公众心中的良好形象。他们的行动向社会传递了正能量，彰显了银行在社会责任承担和服务社会方面的决心和行动。未来，他们将以更加专业、人性化的服务为广大客户提供更优质的金融服务体验。