工行长治高新区支行加快个人违约贷款的催收化解贷款风险

   工行长治高新区支行加快个人违约贷款的催收工作，锁定违约客户，实行名单制管理，明确责任人、明确工作目标、明确期限，力争实现不良贷款压降工作目标。

   锁定违约客户，实行名单制管理。对大额违约贷款进行逐笔锁定，实行“名单制”管理，建立催收台账和日志，成立了由行长、副行长、营销部经办客户经理共同组成的催收小组，转变人工电话催收方式，实行上门跟踪催收，寻找催收突破点，加大催收频率和力度，先协商后施压，对借款人灵活阐明贷款长期违约的弊端及其他严重后果等，督促借款人立即还款并确保以后不再发生违约，使催收工作取得了实际效果。

   分析违约原因，夯实客户具体情况。着重强化个人大额违约贷款和三期以上的违约贷款的管控，对个人大额贷款的违约原因逐笔进行深入分析，对风险状况进行排查，对借款人的目前收入情况、其他负债情况、还款意愿情况、还款能力情况等进行夯实，彻查借款人贷款违约的真实原因，总结催收经验，制定催收预案，客户经理按日催收并汇报催收工作进展情况，催收小组结合催收情况及时研讨商定下一步应采取的措施，有序有效推进催收工作。 

   加快贷款催收、清收进度。对于初期违约的客户，往往对我行的合同条款了解不到位，还款理念不正确，加之催收不及时造成的。因此催收人员在电话催收及上门催收的过程中，加大对业务知识及个人信用的宣传力度，彻底扭转客户错误的还款理念，提高其维护个人信用的意识，赢得了客户的理解，加快了还款的进度，有效压降不良贷款，从而切实提升信贷资产质量。