冒充银行工作人员，用伪造的“官方App”骗取信任……网络诈骗手段层出不穷，让市民防不胜防，银行工作人员也在心里绷紧了“反诈弦”。近日，中国建设银行泗阳支行的工作人员成功拦截了两起网络诈骗案，帮助客户避免了资金损失。
9月下旬的一天，市民田先生匆匆走进中国建设银行泗阳支行营业部，称自己有一笔贷款被冻结了，要办理转账业务将“解冻保证金”打过去，并且很着急地对客户经理说“对方要求45分钟内到账，得尽快办理。”凭借着日常的反诈知识培训和多年在银行工作的经验，值班经理立刻意识到这可能是一场骗局，便请田先生提供转账依据核实。经过核实，值班经理发现，诈骗分子冒充建设银行工作人员，以解冻贷款账户的名义骗客户转账，并伪造了手机App“建行助手”让田先生注册使用。
11月上旬，市民陈女士因为同样的转账需求，来到中国建设银行泗阳众兴路支行。 工作人员察觉到异常后，提醒陈女士注意诈骗风险，但陈女士表示没有问题，“要不是我银行卡号输错了，现在贷款钱已经到我银行卡了。”说着她拿起手机，打开手机上的“京东金融”App，展示着自己的输错的卡号说。在工作人员仔细询问下，陈女士说，自己在某网络平台申请贷款3万元，在填写资料时输错了个人银行卡号，导致贷款资金无法入账。某网络平台工作人员告诉陈女士，需存入1.5万元，才可以解冻贷款资金。如不缴纳“认证金”，不仅无法获得贷款资金，也会对客户信用造成影响，属于骗贷行为。工作人员立刻警觉起来，提醒陈女士这是典型的网络平台贷款诈骗。经过查看，工作人员发现陈女士手机上的“京东金融”App、与客服联系的聊天软件都不是正规渠道下载的APP，陈女士这才恍然大悟，连声道谢后离开了营业网点。
在这两起诈骗中，诈骗分子的“套路”很相似。他们通过不法渠道获取市民个人信息后，先是冒充银行工作人员或网贷平台工作人员的身份，要求市民通过汇款来解冻贷款账户，并伪造了“官方App”让市民注册使用。
近年来，诈骗手段层出不穷。不管骗子的招数如何多变，最后的套路无非都是转账、汇款，只要不轻易泄露个人信息、不轻信、不随意转账汇款，骗子的阴谋便无法得逞。
下一步，中国建设银行泗阳支行将持续加强金融知识宣传普及工作，提高社会公众反诈意识，常态化开展反诈宣传，为保护客户资金安全、创建和谐的金融环境贡献力量。
