邮储银行淮安金湖县支行硬币兑换无障碍 真诚服务暖人心

   近日，一位客户提着一个大袋子来到邮储银行淮安金湖县支行营业部，大堂经理询问客户需要办理什么业务，客户试探性地问道：“我这个袋子里都是硬币，能麻烦你们帮我兑成纸币吗？”经大堂经理了解后得知，该客户在我行附近开店，平时经营中积攒了大量硬币，一直没有来银行办理兑换，现在这些硬币让他犯了难。

   我行工作人员马上答复客户：“您别急，这钱我们收！”看着客户手中的硬币，初步估算，要整理好这些硬币要花费较多时间，再加上柜面还有其他客户排队等待办理，为了不影响其他客户业务办理，同时减少该客户的等待时间，我行增派员工一起清点硬币，开展硬币兑换工作。

   挑拣，点数，墩齐，包捆……网点工作人员开始了有条不紊地分拣整理工作，通过网点工作人员的共同努力，硬币清点工作在一个半小时内顺利完成。一枚枚硬币在工作人员的手中卷成捆，化零为整，最终为客户兑换了3000余元现金。

   客户感谢道：“我就是抱着试试的心态，没想到邮储银行能利索地兑换了硬币，你们真是咱老百姓的银行，给你们的服务和敬业的精神点赞！”虽然金额不多，但着实解决了客户的难题。该客户对我行工作人员竖起了大拇指。一枚枚小小的硬币，成为连接银行与客户间的连心桥。