建行永州道县支行多措并举做好消保工作

  一直以来，建行永州道县支行把消费者的权益放在了一个高度重要的地位上，从自身工作的点点滴滴做起，发扬了为消费者着想的精神，作出了令人满意的成绩。

  对于保护消费者的权利，事前预防是重中之重，只有把工作的责任心放在一个相当重要的位置，才能做出切实保护消费者权益的工作，在日常工作中，该行坚持“预防为先、教育为重、依法维权、协调处置”为原则，充分认识消费者权利保护的重要性，提升银行在公众心目中的地位和形象。

  此外，积极组织开展金融知识宣传和教育，以提升社会公众金融素质和依法维护自身权益的意识与能力为目的，开展金融知识宣传与教育活动，提升社会公众对金融产品的认识水平，消除由于消费者对金融产品、金融市场、金融惯例的不了解而导致的误解与矛盾。近年来公众对于银行服务的许多方面通过舆论、媒体都体现出了一定的意见，而这其中绝大多数问题都是由于公众对于银行业务、法律法规的不了解而造成的，这既对消费者享受金融服务造成了不便，也在侧面促成了部分群众对银行的消极态度。因此通过对消费者进行教育，能够较理想地提升银行的行业信誉和公信力。

  下一步，该行必将本着“立足当前，着眼长远，运筹百步，始于一步”的工作思路，以“振奋精神、克服困难、完成任务”的精神状态，着力推进消保各项工作稳步开展。