“营销并不是一朝一夕，一蹴而就的，而是一个长久的，可循环、可拓展的整体过程，并不是仅摘一次果，而是在这个过程中不断地有新的收获。”这是温州平阳建行北港支行客户经理林静经常挂在嘴边的话语。她在开门红期间新增财富级以上5名，能够取得以上的成绩，离不开她平时用心的维护，扎根于厅堂，在厅堂发现商机，并进行良好的客户关系的维护。
准确识别客户。作为一名刚刚从大堂经理成长起来的财富经理，在做好老客承接的同时，还要不断发掘新客户。她一如既往的喜欢站大堂，一半以上的时间会在大堂服务，她认为厅堂是维护老客，发掘新客户的重要场所，不管是老客还是新客，一进网点就能第一时间热情地询问其办理需求，特别是新客户，第一关键信息尤为重要。
精准介绍产品。开门红期间，林静和往常一样在大堂对业务指导，听到后方有人咨询定期存款利率，回头一看，身着一身灰色西装的中年男子立马引起她的警觉。便迎上询问其存款期限，存款金额等基本信息，了解到初步信息后，带客户来行长室深入了解。通过向其介绍建行的可转让大额存单这一产品，该产品的灵活性以及收益性客户表示十分满意。随即购买600万可转让大额存单，并且带客户报名了建行相关的资产提升活动。次月，客户来网点兑换礼品的空隙，再一次购买300万“3年可转让大额存单”。从第一次的陌生到N次的增值服务慢慢熟悉，推荐适合客户的产品，逐步建立与客户之间的信任。
主动添加企微。林静将服务从线下转到线上，通过电话联系和到店客户进行逐一的企微添加，当场认证备注客户详细信息，分类到相应的标签，AUM50万以上企微覆盖率81.63%。然后在后续的维护中完善客户的产品细分，给客户推荐他们需要的产品，为后续联系客户做好铺垫。云工作室通过每日分享与产品甄选，培养客户阅读使用习惯，通过线上的解答与营销，客户的远程触达与业绩提升。
好记性不如烂笔头，她工作的点点滴滴都做好台帐登记。根据不同的客户群体进行分类登记，每次对与客户谈话的关键信息进行台帐登记，了解客户，挖掘客户的需求，从而寻找适合客户的产品和服务。扎根于厅堂，认识客户只是一个开始，如何维护好客户才是重中之重。
