建行马鞍山佳山支行保障客户生命安全

   近日，一名女子在家属的陪同下走进建行马鞍山佳山支行的大堂，对大堂经理表达感谢，表示如果不是支行的及时施救，女子肯定凶多吉少了。

   前几日中午，支行大堂客户不多，大堂经理注意到等候区的一名体型较胖的年轻女子仰面躺在椅子上，便上前询问是否哪里不舒服。女子慢慢坐起来回答到就是有点头晕，躺一下就好了，工作人员倒了一杯温水递给客户。过了一会儿，大堂经理发现女子又躺下了，且嘴唇发青、喘的厉害，一边让同事协助客户拿随身携带的药物服用，一边联系女子的丈夫告知状况和地点，同时向120求助。眼见大堂客户逐渐围拢了起来，工作人员礼貌疏散人群确保空气流通，几乎同一时间，女子的家人和急救车同时赶到，把女子送到了医院。

   支行工作人员这一系列行云流水般的操作都得益于平时了然于胸的应急演练，作为一名大堂经理，识别分流引导客户是日常，流动管理大堂、兼顾每一个客户的情绪、观察每一个客户的微小异常是职责所在。