建行淄博齐鲁石化支行：耐心服务 赢得客户感谢

   12月6日，一老年客户坐着电动轮椅到建行淄博闻韶路支行办理业务，大堂经理看到老人行动不便，主动帮客户将电动轮椅从无障碍通道处推至大厅内。

   “您好阿姨，请问您办理什么业务？”

   “我八十二岁了，存单到期了，但是密码忘了，该咋办啊？”阿姨说完，眼睛里闪着泪花，继续说道：“我儿子在外地上班，女儿出国了，老头还在住院，我还得抓紧回医院，唉......”

   “阿姨，您别着急，我帮您安排窗口，会以最快的速度帮您办理完毕。”大堂经理耐心地把阿姨的轮椅推至柜台，阿姨的业务很快办理完毕了，阿姨对着大堂经理说道：“你们的服务太好了，可帮了我大忙了”。

   今后，该行将继续为老年客户提供贴心、用心的服务，提高老年客户的满意度。