建行淄博博山支行细致服务见真情，践行责任暖人心

  近日，一位阿姨在建行淄博博山易达支行办理取款业务时，身体不舒服，经询问，阿姨说没有吃饭有点低血糖。网点工作人员第一时间搀扶她到劳动者港湾坐下休息，并为其提供红糖水、小糖果缓解症状。等到阿姨身体无碍后，还为其开通绿色通道办理业务，阿姨对支行一系列暖心行为表示感谢和赞赏。

  这只是博山易达支行细致暖心服务的一个缩影。该行一直秉承让客户满意的服务理念，为客户提供标准化，规范化，流程化的服务，并聚焦社会责任，细化服务措施，提高服务质效，践行暖心服务，通过细化柜台服务措施、提升厅堂服务水平、升级支付服务优化，将优质服务体现在细微之处。

  博山易达支行将继续规范网点服务，夯实网点精细化服务行动，通过以点带线、以线带面，进一步全面提升网点对外服务水平。