建行淄博分行营业部适老服务带来冬日暖意

  今日，建行淄博分行营业部迎来了一位特殊的客户，一位老人步履蹒跚，拄着自制的木头拐杖艰难前行，营业部的大堂经理眼疾手快地为老年人打开门，搀扶着该客户进门，并亲近地询问客户的业务需求，只见老人从抱在怀里的包里掏出一张存单，原来这张存单到期了需要转存。大堂经理便及时将其引导至现金柜台，同时又开通了绿色通道，快速高效地办理业务。期间，工作人员为老人接了一杯温水，并一直陪伴在客户左右。业务结束后，这位老人对着工作人员连声赞扬，感谢工作人员提供的暖心服务。

  今后，淄博分行将持续推动营业厅堂适老化服务，切实提升老年客户的满意度。