近日,一名客户提着一个沉甸甸的袋子走进邮储银行丁卯支行,一进门大堂经理便热情地接待了他,并询问他需要办理什么业务。经了解得知,该客户在附近开了一家早餐店,在经营过程中,一点一点攒起来了许多1角、5角、1元的零钱,平时忙于生意无暇兑换,清点起来也很麻烦,只好来到银行求助。
了解情况后,该行为客户开通绿色通道,专门开辟窗口为客户办理清点、兑换业务。经过一个多小时的清点,成功为客户兑换零币1000余元。为客户办理业务期间,该行工作人员还为客户普及金融知识,同时介绍了邮储银行“邮惠付”业务,扫码即可付款,可以避免收零币的“苦恼”,并表示可以为其上门办理。客户对该行暖心、高效的服务表示高度认可。
一直以来,邮储银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,为客户解决“急难愁盼”,提供精准金融服务,满足客户多样化需求,做百姓身边“最信赖的银行”。
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