工行山西省分行深入贯彻总行“百家示范、千家引领、万家提升”工程部署，隆重推出“工银晋如意”服务品牌， 竭诚为客户提供“为民初心、专业匠心、内外同心、公益爱心、品质臻心”的五星服务。工行长治襄垣支行将“服务”的殷殷嘱托铭记于心、落实于行，坚守拳拳初心，做强“思政、树人、智囊”三大品牌，用实际行动推动“精品分行”建设取得新突破。
以“客户至上”的初心做强“思政品牌”。服务教育是工行人修身养性的必修课，重要性不言而喻。襄垣支行领导小组始终将“客户至上”作为网点工作的“主业主课”，通过晨会“每日一学”，班后“座谈会”等形式，深入浅出讲解每一项业务实操的理论课程，以一个个具体可感的实践活动、一次次身临其境的服务体验交流，使“客户至上”更加实质化、具象化。通过量化指标让服务真正的活”起来，不断深耕“精品分行”，多以客户需求为切入点，组织客服经理、运营主管深入交流研讨，提升员工的参与性与互动性，真正传递好“工行服务”的声音，奏响“工银晋如意”品牌“主旋律”。
以“爱才育才”的初心做强“树人品牌”。为政之要，惟在得人。迈上新的赶考之路，金融业竞争愈加激烈，对于员工能力素质也提出了更高的要求。我行不仅需要从事一般事务性工作的人员，更需要敢于“挑大梁”“攻难关”的“悍将”和“提笔能写、遇事难干”的“多面手”人才。襄垣支行始终秉持“树人育才”初心，竭尽全力为栋梁之才搭建“舞台”，贯彻执行总行“爱才用才”方案指引，引导他们自觉学习业务操作规程、岗位职责、客户需求分析及经济形式分析，以马克思主义中国化最新成果武装头脑、观察时势。围绕省行“学政策、长本领、强信心”的部署要求，与时俱进推出与时代发展更为合拍、更相适应的人才教育教学体系，比如：师徒结对、远程学习、试题检测等，推出更多匹配岗位履职能力的优质课程和实践活动，不断提升人才队伍的能力水平，祛除内心的“本领恐慌”“能力危机”！
以“为行献策”的初心做强“智囊品牌”。工行汇聚着一大批理论功底深厚、实践经验丰富的专家学者，具有得天独厚的人才资源优势，应在重大理论和现实问题研究方面主动靠前，充当调查研究“主力军”，当好“工银晋如意”决策“智囊团”。襄垣支行时刻服务品牌建设思想理论研究宣讲的前沿阵地，深入开展总行、省行各项政策决策教研教学。同时，结合襄垣本地区实际情况，“答好时代课题、找准发展定位”。青年员工以全行大兴调查研究之风为契机，积极发挥自身平台资源和学科体系优势，主动联合运行部、合规部、业务科等多部门，聚焦经济发展的难点、服务客户的堵点、工作短板的痛点，加强相关研究分析，围绕中心大局建诤言、献良策，提出完善“工银晋如意”品牌的“金点子”，配好服务发展的“金钥匙”！
