2023年初以来,建行温州平阳万全支行将个人住房信货业务的发展作为提升大零售业务贡献度的重要举措来抓,通过早布局、变理念、提效率“三”管齐下,加快个人住房按据贷款投放,积极打造个贷业务亮点工程。截至二季度,该行个人住房按揭货款总投放8700万元,贷款余额较年初净新增7700万元,准入按揭楼盘3个,全部实现放款,为该地区国有行存量余额及新增排名均为第一。
早布局,实行网格化管理、名单制营销。2021年5月份,建行温州平阳万全支行根据零售市场发展趋势,及早调整业务结构,将住房按揭贷款业务确定为主攻方向,加强与优质房地产公司的关系维护,走进按揭楼猛,梳理楼盘信息,加强对新楼盘营销力度, 做到抢先一步,快人一拍。并在2022年8月先后准入了万全片区三大优质楼盘,成立个人按揭贷款小组, 实行专业化集中作业。该行主动出击,组织人员多种渠道收集市县按揭楼盘信息,对在售楼盘和预售楼盘实行网格化管理、名单制营销、扫楼式走访,在有效稳定现有服务楼盘的前提下,全力拓展新楼盘、新项目,抢占按揭市场资源。
变理念,精准对接开拓市场。该行积极召开推进会、座谈会、分析会等,讲解按揭贷款业务的优势、风险控制、费用获取等知识,通过头脑风暴改变各经营单位存在的“按揭定价低、派生存款能力弱”等错误观念,从思想认识上进行转变。通过受理个人按揭实现相关业务产品全面覆盖,建行温州平阳万全支行信用卡发卡量较年初新增150张,CTS业务较三初新增158户,建行生活新增220户,一类卡账户新增200户。不仅如此,建行温州平阳支行还指定业务骨干与开发企业及置业顾问精准对接,主动征求意见,沟通按揭政策、准入标准及业务流程,密切合作关系,进一步提高置业顾问引导客户到网点办理业务的主动性。
提效率,加决贷款发放速度。针对按揭贷款金额小、笔数多、速度快的特点,该行把有效营销与贷款资金的及时到位有机结合,对业务流程进行优化,推出限时办结制,对符合条件,资料齐全的贷款当天申报、当天批复,用快捷的业务处理速度赢得开发企业及客户的信赖。主办客户经理徐文静及时总结业务办理中遇到的问题,与审批人员进行沟通,改进准入标准,理顺业务流程,提高放款速度。针对优质开发商快速回款的要求,推行见抵押回执放款制度,有效提高了业务办理速度和开发商派件的积极性。深耕细作个贷业务,不断优化营销服务模式,通过建立微信群加强与重点开发商、置业顾问的沟通联系,及时协调解决遇到的问题,以优质服务赢得市场。
2023年,建行温州平阳万全支行以“起步即冲刺”的争先姿态,踏上单月业务受理量及放款额的新高地,创下个人住房按揭贷款业务的新高。