服务客户无小事,细微之处见真情。近年来,邮储银行淮安区支行在全力提供优质金融服务的基础上,想客户之所想、急客户之所急,以实际行动履行社会责任。近日,该行积极回应客户需求,为一名行动不便的客户提供了上门取款服务,赢得了客户的高度赞扬。
近日,该行受理了一位客户的电话咨询,客户语气非常着急,据了解,该客户的父亲患病住在ICU,他在该行开立了银行卡和存单,客户准备帮其父亲取钱支付医药费。了解到这一情况后,网点工作人员主动提出安排两名责任心强、业务熟练的员工前往医院核实情况,上门办理业务。在医院里该行工作人员耐心地协助客户完成取款手续,并给予了客户真挚的关心和帮助,得到客户的高度赞扬。
据悉,邮储银行淮安区支行一直坚持以客户为中心,从点滴细微处着手,提供最贴心的金融服务。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,扎扎实实为客户解决好每一个问题是该行一直追求的目标。接下来,邮储银行淮安区支行将继续关注客户需求,积极承担社会责任,为广大市民提供更加优质、便捷的金融服务。
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