工行长治汇通支行强化安全防范 成功堵截一起诈骗案件

   2023年11月10日，工行长治汇通支行收到一面印有“情系客户  慧眼识骗”的锦旗。客户岳女士握着支行网点负责人的手激动地说道：“多亏你们工作人员安全意识强，工作仔细谨慎，服务热心，不然我辛辛苦苦存的钱就被骗走了，真的太感谢了”！

   10月28日星期六下午15时，岳女士进入汇通支行营业室办理汇款业务，经过我行工作人员的询问得知该女士丈夫的职业是船员，无法随时联系，前几天收到其丈夫手机号发来的短信，说是收到了海事局的通知让立刻补交职业保险，如在限定期限内不交会产生逾期费用，最后还附上了所谓海事局专管员的电话，让岳女士与其联系并赶紧在限定期限内交款到指定卡号。根据以往工作经验，我行人员判断这是一起诈骗案，便耐心对岳女士进行劝导工作，然而岳女士情绪激动表示对方对于其丈夫和公司的情况都十分了解，没有问题，要求立刻汇款并且当场打通了所谓“海事局专管员”的电话，电话里的诈骗人员听到岳女士在我行汇款受阻后要求岳女士立刻回家。面对这种情况，支行当班网点负责人吴娟果断采取了报警处理，安排工作人员王森沛全程陪同岳女士去往了太行东路派出所。同时向我行网点负责人秦健涛汇报了具体情况安排了后续的回访工作，成功阻绝了一场即将发生的诈骗案。

   近年来，工商银行长治汇通支行高度重视反电信网络诈骗工作,在行领导班子的带领下不断加强银行账户管理，加强转账业务前的问询机制，增强员工识诈防诈拦诈能力，以实际行动筑牢反诈安全防线，守护好百姓的“钱袋子”。