伴随着金融科技日新月异，线上化、数字化、智能化已经逐渐成为银行业高质量发展的方向。在数字化的进程中，建设银行全面实施金融数字化改革，以手机银行和企业网银的创新和实践，促进传统金融业务与数字化金融新业态相融并进。在2023年第一季度的建设银行报表中显示建设银行通过“双子星”融合发展计划，使业务、数据、技术“三大中台”成效持续释放，其中个人手机银行用户数 达到4.46亿户，月活用户数达到1.33亿户，通过数据可以充分显示出建设银行在数字化经营领域的蓬勃发展。
“九层之台，起于累土”，每一次的成功都不是偶然，而是通过不断的积累才能完成。为深入贯彻落实“以市场为导向，以客户为中心”经营理念，扎实推进建行“双子星”数字化经营，用金融科技赋能普惠金融，建行平阳水头支行积极开展手机银行和企业网银主题推广活动，通过打好组合拳，赋能金融科技。
统一思想，凝聚核心。建行平阳水头支行网点主任在每日晨会时，时常会告诫员工对待每一位客户、办理每一件事务，都要做到见微知著，从细节出发， 知客户之所想，急客户之所急，对待不同的客户要做到“因材施教”，例如中青年客户我们可以告知其利用建行生活和手机银行进行线上提前取号，而对于可以在手机银行上可处理的问题，大堂人员要礼貌告知，节约客户时间，提高办事效率。在每月夜学上，林乃荣表示希望员工都要有苔花一样的精神，做到“苔花如米小，也学牡丹开”，让自己的每一滴汗水挥洒都在建行的舞台上。
立足阵地优势，“线上+线下”协同开展。在线下建行平阳水头支行通过在营业大厅摆放手机银行和企业网银的宣传资料，落地屏播放手机银行和企业网银的讲解视频，在高柜和低柜开展相关业务时，积极引导客户办理，当客户遇到不懂问题时，有专门的大堂工作人员进行讲解；在线上建行平阳水头支行通过微信公众号和社群对网格内客户积极开展讲解和宣传。
走进社区与商场，开展流动宣传。建行平阳水头支行组织客户经理进区入户，对于厂区内的中青年员工和商户讲解有关手机银行与企业网银的使用小方法，例如如何通过手机银行转账汇款、投资基金理财、通过约惠浙里享受平台福利等。
“人工+智能”，确保服务不打烊。建行平阳水头支行采用人工提醒+智能短信的方式确保每一位网银客户能过即使兑账，避免客户产生错误账单，让客户能够快速检查银行卡消费，实时掌握财务状况。
建行温州平阳水头支行对“手机银行”和“企业网银”的推广，不仅给广大人民群众提供方便与保障，同时也是在“双碳”目标指引及乡村振兴战略全面推进等背景下，对养老金融、绿色金融、普惠金融等方面探索服务模式创新。今后，建行平阳水头支行将继续践行大行担当，倾力开展手机银行和企业网银推广活动，借助数字化手段，更好地为群众服务。
