“真的是太感谢你们了,亲自上门服务来厂里为我们办卡,真是让我们节省了很多时间,不用请假去银行办业务,也不用排队,真的是方便了很多。”平阳万全工业园区的某员工说道。
近几个月,建行温州平阳万全支行先后为平阳县某鞋业有限公司、平阳县某电子科技有限公司等多家企业提供上门服务,办理银行卡上门。给企业负责人与员工带来了极大的便利性。与此同时,也为有融资需求的企业,提供更优质配套的贷款服务。
建行温州平阳万全支行位于各大产业园区中心位置,周边制造业企业众多,有较多企业有新员工入职,需要办理工资卡的服务。但企业生产制造的高效运转,员工假期有限无法长时间外出办卡,这是企业存在的一大难题。该行网点负责人和客户经理发现企业存在这一需求后, 当即表示可以提供上门办卡服务,节省员工请假外出办卡时间,让企业生产不停歌,员工办卡不出门。网点负责人制定进区入户计划,合理安排上门服务时间,保证网点运营和企业上门服务两不误。
服务现场,客户经理和柜员紧密配合, 合理安排办卡步骤,提高效率,为企业员工开立银行卡缩短时间。在发卡过程中,银行工作人员耐心与企业员工进行交流了解员工需求,向员工介绍建行生活app、数字人民币等产品,教企业员工激活使用电子银行产品,同时还向企业人员宣传银行存款产品及其他配套金融服务、普及防范电信网络诈编等知识。银行一站式办理,一次性办结的惠民服务,获得了企业的高度认可。
为深入践行普惠金融理念,全面提升金融服务效率和水平。在下一阶段,该行将继续坚持跑客上门的行动,更深入的挖掘客户需求,持续延伸服务触角,纵深拓展服务维度,不仅让客户走过来,更要走到客户当中去,把便利送到客户家门口,真正做到让金融服务零距离。