近日,一名耋耄老人来建行尚义支行办理业务,建行张家口尚义支行工作人员看到后立即和其家人一起搀扶客户进银行网点,为老人开辟绿色通道,并将老人扶到柜台椅子上,为其办理定期储蓄业务,工作人员全程协助指导办理业务。然后又和家人一起将老人抚出厅堂扶上儿子的车上,贴心的服务得到了客户及家人的肯定。
客户办理业务的全过程我行都让客户享受到暖心服务。近年来,建行尚义支行“劳动者港湾”针对外卖员、出租车司机、环卫工人、老年人及残障人士等特殊群体,通过完善服务设施、服务细节、服务体系,进一步增强广大老百姓的获得感和满足感。
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