2023年以来,工行大同车站支行坚定贯彻总行“48字”工作思路,以打造精品分行为统领,强化“比”“拼”“赢”,抢占市场份额,在党史学习教育中学史力行,增强党员干部守初心、担使命的责任感和使命感,对标任务指标,对标系统先进,深入剖析各项业务发展状况,厘清问题找准着力点,确定冲刺思路、目标和可行的工作机制,进一步解放思想,开阔视野,拿出过硬措施,切实把增担当转化为做好本职工作推动力,党建引领聚合力业务开拓劲头足。主要做法是:
抓教育,提士气。该行高度重视主题教育活动,作为今年的一项重要工作来抓。举办“唱红歌欢乐庆建党102周年歌咏比赛”和“走好新征程·谢礼建党102周年”知识竞赛等活动,总支书记讲党课活动,教育和引导党员干部以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干,学思想、强党性、重实践、建新功。继承和发扬优良传统,牢固树立发展理念,加强党性修养,增强立党为公、为民意识,增强组织纪律性,保持党同人民群众的血肉联系,永葆革命本色。利用本行微信群,开展员工微辩论活动,先后开展了“党员如何发挥车头作用”“如何激活员工工作热情”“如何发挥绩效考核工作的激励作用”“怎样让优秀员工脱颖而出”“银行的发展靠什么”“怎样布局六进营销效果更佳”“后疫情之下统筹业务发展的思路”等为主要内容的辩论赛,达到了确保全辖上下拧成一股绳,心往一处想、劲往一处使。增进团结、凝聚共识、理清思路、同心发力、提高效率的效果;组织优秀党员以及先进员工,到平型关大捷纪念馆,对他们进行爱国主义教育。参加者纷纷表示要缅怀革命先烈的丰功伟绩,认真做好本职工作,为打造精品支行作新贡献。
抓机制,增动力。该行及时召开业务工作推进会,要求全辖上下不遗余力全面抓好业务营销工作,党员干部勇当先锋、靠前指挥打头阵、走在前、做表率,紧紧围绕存款、贷款、中间业务等重点工作,众志成城、抢时间争速度,攻坚克难、攻城拔寨,倾力冲刺目标任务;进一步加大业务营销重点指标的绩效考核力度,以支行增效、员工增收为主要目标,按照岗位职能,匹配不同的任务指标,形成争优创先“比”的氛围,用“比”的思想对标系统先进、压实责任,明确思路、振奋精神,充分调动全行员工的工作积极性和主动性,形成全员抓抓全员的营销格局,努力推动支行经营业绩的不断提升。
抓服务,赢客户。营业网点党员佩戴党徽服务客户,以党员标准严格要求自己;以身作则,加强服务质效的榜样引导和监督指导,提醒、鼓励、监督身边的同事主动认真地开展客户服务工作。深入开展“2023年服务提升主题活动”,坚持建设“客户满意银行战略”不动摇,强化“比”“拼”意识,以客户视角为出发点,以客户体验为落脚点,着力解决网点在服务环境、态度和效率等方面的问题,进一步提升服务水平和形象,采取多项措施,治理服务痛点问题,实现服务能力质的飞跃,以更加优质温馨高效快捷的服务赢得客户的信赖,树立工行优秀服务的大行形象,为业务经营加快发展添加新的助力。
抓重点,增存款。 该行将紧紧围绕"获客吸存"总目标,强化源头客户拓展,进一步提升获客能力,强化对重点客户的拜访挖掘增存潜力,进一步了解客户的资金状况,动员客户将暂时闲置资金和他行的资金存入到该行账户;充分发挥外拓营销小组的攻坚作用,定目标、定进度,提升存款增长。加强对存款的精细化管理,从日常管理、监测分析、时点控制等方面做好工作,同时充分利用好重点产品的优势,巩固和拓展好客户,促进存款的有效增长。
抓项目,强贷款。加大对优质公司贷款的营销力度,在争抢本地优质公司绿色信贷项目的同时,充分发挥与同业及系统的传统合作优势,加强沟通联系,争取多个新的业务合作;进一步加快对普惠金融业务发展步伐,提高责任站位,以支持地方经济发展为己任,主动出击,直击小微企业的金融服务急需,坚持做真、做实、做活、做持久的原则,把信贷资金真正用到支持小微企业的发展壮大上;以“拓项目,增储备”为主题,坚持“走出去”对市内在建和在销楼盘进行全面摸底,筛选确定营销目标,对开发商、售房人员、购房客户开展多维度立体式营销,采取在售楼部派驻专人收集资料等各种形式,提高按揭业务归行率,实现了将项目储备转化为贷款投放。通过重点引导,以点带面广泛宣传促进体验等,将个人消费经营贷款业务,成为客户临时急用钱时,方便快捷的提款机,让这一业务深入人心,成为个贷一流品牌。
抓产品,提中收。紧紧围绕能够持续提升中间业务收入的六大重点产品开源,提升中间业务的创收能力。加快重点保险产品的销售推动力度,以最小的储蓄资源消耗创造更多的代理业务收入;进一步提升理财业务的客户渗透率和市场竞争力做大产品销售规模和客户规模,提升中收贡献水平;加大重点基金产品,提升代理基金销售收入规模;以“幸福分期”“e 分期”体验的产品优势为契机,促进以卡拓户;强化电子银行业务的拓展,提升一键绑卡成功率;加大私人银行客户的提升和产品配置力度,提升储蓄国债的销售规模,提升收入贡献;以重点贵金属营销为支撑,强力推动贵金属产品营销,扩大实物贵金属销售规模。
抓内控,保安全。全面落实业务发展内控先行的理念,让“合规为本,全员有责,风险可控,稳健高效”十六字核心理念和新时期“十大禁令”深入人心。按照“一年一个主题,一年一个台阶”的安排,深入开展内控合规“价值服务年”主题活动,持续引导全员全专业正确的价值观及风险偏好,着力提升合规履职能力,在服务支行高质量发展中更好地实现内控合规价值创造,为打造精品银行建设提供合规保障和服务支撑。持续做好内控外防,积极推动合规文化核心理念的传播根植,依法合规经营,严格落实内控案防各项制度措施,加大监督检查力度,严防业务发生违规行为,防控实质性风险,确保安全运营。