建行长沙河西营业部上门服务解人忧

   近日，已近盛夏，网点大堂来了一位颤颤巍巍的老人，原来老人的配偶在附近医院住院，医保卡损坏，需要更换医保卡。大堂经理马上向营运主管反映。即使人手不足，为了避免老人家往返辛苦，营运主管迅速响应，与客户经理一起前往医院开展上门核实工作。上门核实结束后顺利为客户办理了医保卡换卡业务，客户临走时连声向陪同前往医院的员工和办理业务的员工表达感谢。

   一直以来，河西支行营业部都始终坚持以客户为中心，想方设法为客户解决实际问题。河西支行营业部也会一如既往为客户办实事，展现国有大行的社会担当。