清点零钱虽然是小事,但也能让客户感受到工行人的好服务,进而增进银客之间的信任度。工行镇江丹阳城东支行一直践行耐心服务客户,从不推诿任何到店客户的合理需求,用行动营造暖心工行品牌。
近日,一位阿姨拿着一个红色塑料袋到店,她向工作人员解释到袋子里都是她平时夜间摆摊收到的零钱,她想把这些零钱兑换成整钱,只见她在塑料袋里取出一把一把的零钱,她边拿出零钱,看的出来,零钱数量应该有很多。于是把阿姨引导到一边的柜台,为其进行清点整理,同时告知她,不管多少零钱都可以兑换。阿姨听后连声道谢,并竖起大拇指说工行服务态度真好,以后再也不用担心摆摊的钱没处兑换了。在工作人员以及客户的共同努力下,经过将近四十分钟的努力,终于将客户的零钱全部清点完毕,为其兑换成百元大钞,阿姨临走时再三的表示感谢,本以为工行也会借口推诿,却没想到被如此耐心服务,她对工行的大行担当精神竖起了大拇指。
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