工行大同牡丹支行开展“中秋国庆”双节客户走访慰问活动

   为不断提升高端客户服务质量，切实抓好高净值客户常态化维护，在“中秋、国庆”双节之际，大同牡丹支行精心组织、上下协同，工行大同牡丹支行开展优质客户走访慰问，提升客户满意度。 

   一是统一行动，高层参与度高。由支行行长、分管行长、客户经理组成的走访团队，密切配合，利用班内班外时间，通过上门拜访、邀约到行、邮寄礼品等多种形式维护客户，为客户送上美好的节日祝福。 

   二是将客户拜访与业务营销相结合。拜访过程中，通过与客户的深入交流，进一步发掘客户企业和个人需求的新情况新变化，结合客户需求，及时为客户提出资产配置结构的修正意见，在为客户送上祝福的同时，提升在我行的产品渗透率和贡献度。 

   三是结合客户拜访加大客户权益的领取力度。以私享礼遇领取为契机，有针对性的向客户开展私银权益宣传，为客户宣传“提升有礼”“配置有礼”“转介有礼”等活动，并及时领取私享礼遇、兑换星点值，丰富的回馈内容获得客户一致好评，以此不断吸引并营销客户行外资产。