建行温州苍南支行讲好身边反诈小故事

   一直以来，苍南支行营业部持续开展反诈骗典型案例学习，仔细落实各项联动措施。10月8日苍南支行营业部成功堵截一起电信诈骗事件，在履行社会责任过程中取得积极成效。

   “你好，请问您办理什么业务呀？请问本次转账是您的自有资金吗？收款方您认识吗？没有收到自称公检法汇入安全账户吧？国家反诈app下载了吗？在大堂经理小林日常转账的询问下，张先生似乎被“当头棒喝”，醒悟过来，开始向大堂经理小林询问，建行是否有贷款是通过电话直接办理的……

   故事发生在10月8日，当天苍南支行营业部大堂经理小林，在大厅服务过程中，有一位中年男子要求办理转账5万元的转账业务。大堂经理小林在协助过程中对客户进行了"一查四问三看三提醒"，询问其是否认识转账对象，提醒客户不要给陌生人转账汇款。通过沟通客户提到自己在建行第三方平台APP贷款了5万元，但是贷款资金没有收到并且今天是还款的最后一日，四处筹备资金准备转账还款。大堂经理小林听完后马上阻止转账，劝告客户这不是一笔小钱。客户可以在建行智慧柜员机上查询个人征信报告，如果是贷款会反应在个人征信报告上。果不其然，客户征信报告并未显示该笔信贷记录。当场，客户情绪激动表示会逾期，影响征信。在大堂经理小林耐心劝说下，客户表示愿意等等看是否真的会产生逾期，并且客户表示不再汇款并会注意个人资金安全。 

  作为银行工作人员，守护好客户钱袋子，帮助客户鉴别诈骗分子，同时宣传反诈知识，提醒客户下载反诈APP。此次成功堵截电信诈骗，充分体现苍南支行营业部员工工作责任心和风险防范意识。接下来苍南支行营业部任持续开展反诈骗宣传活动，讲好身边反诈小故事，持续打击诈骗行为，创造一个更安全、更和谐的金融环境！