个人养老金账户,是功在当代,利在千秋的国家大事,是我国社会主义现代化建设的必然要求。随着国家个人养老金融各项政策的逐步落地,工行也加快了在养老储蓄、养老理财、养老基金、养老保险等金融服务领域布局。作为“有温度的银行”,工行淮安盱眙支行认真贯彻上级行关于个人养老金业务推动的工作部署,将个人养老金业务推广作为近期重点工作,全员上下一心,充分发挥GBC联动营销作用,从组织推动、甄选队伍、宣传普及、联动营销四方面下手,积极推动个人养老金业务落地见效。
组织+推动,紧跟令旗明方向。该行认真贯彻落实上级行党委要求,先后召开多次个人养老金业务推进会,反复强调个人养老金账户开立的重要意义和营销紧迫性,做到党中央和上级行党委决策部署到哪里业务工作就跟进到哪里,紧紧围绕国家政策指向,紧跟上级行令旗所向,集全辖员工之力,集思广益想办法,多找路子速行动,针对地域经济特点共同研究个人养老金业务营销策略,明确目标任务,梳理目标客户清单,保证营销的方向性和目的性,将个人养老金业务当成近期重点工作,引导全辖员工紧跟政策导向积极参与到个人养老金业务营销活动中。
培训+甄选,专业团队有保障。为促进零售市场源头获客、实现第一个人金融银行战略落地。该行积极组织全辖员工开展个人养老金业务培训,从“业务简介、客户权益、办理方式、相关问题”四方面开展培训,现场介绍养老金开户营销员工端生成二维码和小程序预约开户的简要操作流程,认真学习个人养老金账户营销方案,详细解析个人养老金账户“开户流程、优惠政策、权益领取”营销过程中遇到的问题,确保人人懂、人人会、人人熟;并通过“培训赋能+严格甄选”的方式,选拔出一批“懂政策”、“懂流程”、“懂客户”的个人养老金业务营销专业团队,为抢占该业务市场先机奠定基础。
线下+线上,宣传普及搭桥梁。为快速推动国家政策落地,该行充分发挥“线上+线下”全渠道优势,持续开展个人养老主题教育宣传活动,帮助客户树立科学、理性的养老投资观念。一方面在全辖网点厅堂放置个人养老金产品宣传板,LED电子屏滚动播放工行个人养老金宣传片,向到店客户宣传开口询问,对符合开立条件的到店客户宣传个人养老金相关政策,详细解答客户疑问,讲解养老金账户优势,并结合“个人养老金宣传”普及活动,进社区、进企业、进机关、进乡镇开展多渠道全方面宣传;另一方面该行利用微信朋友圈、客户微信服务群、电话联系等方式向身边亲属朋友宣传推介个人养老金业务,充分发挥员工的“宣传员”作用,提高了客户群对个人养老金的进一步了解,也更进一步搭建了工行与客户之间的桥梁。
零散+批量,双管齐下拓市场。抢得养老金账户开立就抢到了长期、持续的资金流。该行深谙个人养老金账户的重要性,持续压实责任,早出击、早作为,积极组织专业营销团队,对周边企事业单位、街道、商户、社区进行地毯式职场营销,为单位员工普及个人养老金业务具体政策,面对面释疑并指导,针对不同群体的不同需求,为客户提供清晰、重点突出的产品介绍(如高收入人群更关注个税减免作用、年轻客群更关注活动优惠),以此吸引目标客户个人养老金账户的开立;同时借力“夏季攻势、拔旗行动”,加强公私联动,积极开启批量开户流程和模式,锁定代发单位、优质企事业单位等目标客户群体,积极开展上门洽谈批量开户签约,为后续的快速扩容上量打好基础。
下一步,工行淮安盱眙支行将继续深入践行金融为民的政治性、人民性,紧随上级行个人养老金业务相关政策推进步伐,对接广大群众服务需求,持续加快个人养老金营销发展步伐,推动个人养老金业务实现又快又好发展。