工行镇江句容支行营业室暖心服务上门启用社保卡受赞扬

   近日，一位女士到工行镇江句容支行营业室咨询老人社保卡如何开通，在大堂经理的沟通下得知，家里老人已八十高龄，行动不便导致社保卡办理后迟迟未启用。现在需要使用社保卡进行相关费用报销，这让家里人犯了难，老人长期卧病在床走动困难。了解详细情况后，大堂经理立即向领导反映情况后，该行决定采用特事特办处理，迅速协调专人上门帮助办理。 

   到达老人家后，工作人员对老人卧病在床表示同情并进行了慰问。在与老人家人再次沟通后，采取指纹认证委托办理的方式，让家人为其代办，在双方的努力下，老人的社保卡成功启用。老人的子女对我行的通情达理与上门服务态度表示深深的赞赏与感谢，说我们发服务真是太贴心了，办事办到老百姓心坎里去了。