建行马鞍山当涂支行成功堵截一起“汇款返现”诈骗案件

   建行马鞍山当涂支行积极发挥网点柜面的“一道防线”作用，坚持守护好人民群众的“钱袋子”，及时识破和堵截了一起电信诈骗案件，成功为客户挽回资金损失9000元。

   事发当日，支行接待了一位前来办理转账业务的客户，要求转账9000元至国外建行账户。转账前，工作人员询问客户是否认识收款人，客户回答是自己的国外亲戚，对方将返还5万美元给该客户作为手续费。凭借多年经验，工作人员请客户能再次确认收款人信息，并劝阻汇款行为，但此时客户仍然认为该笔转账没有任何问题，要求柜员尽快汇款。网点负责人意识到该客户正遭遇“汇款返现”典型诈骗，立即拨打报警电话，将客户引导至公众教育区，向客户介绍典型电信诈骗手段。警官到达后，与网点负责人一起对客户进行反诈知识普及，并当场拨打对方电话，这位“亲戚”却支支吾吾不敢答复，并挂断电话。客户这才恍然大悟，对我行工作人员专业耐心的工作态度和高度的责任心给予了充分的肯定。