工行保定七一华电支行注重细节提升服务温度温暖服务客户

   近日，工行保定七一华电支行认真贯彻上级行相关会议精神，顺势而为，抓住有利时机，坚决落实服务质量要求，结合支行近期服务工作的日常点评提出具体措施，扎实推进服务工作。

   一、落实好基础设施建设。全力提升窗口服务形象，不断检查自助设施和便民设施配备、使用、更新情况，倾力打造具有特色的“专属标签”。

   二、落实好基础服务项目。该行当班网点负责人负责，制定出本网点形式多样、内容丰富的系列举措，将服务融入到高校师生和百姓的居家生活，提高客户忠诚度和满意度，提升厅堂温度。

   三、落实好厅堂外秩序。日常有保安人员维持秩序，保安人员引导车辆停放，满足办理业务的客户停车需求。