这天中午,一名客户来到建行淄博松龄路支行办理业务。办理业务过程中,大堂经理发现该客户面色苍白,头上也冒了很多虚汗,大堂经理急忙询问客户是不是身体不舒服。客户称自己中午没吃饭,有点低血糖,感觉到头晕眼花。大堂经理听后赶紧把客户搀扶到了座椅上,并为客户倒了一杯热水,又去为客户拿了一些糖和点心,客户吃下之后,不一会儿就感觉舒服了许多。大堂经理对客户说,如果还是身体不舒服,可以随时叫工作人员来帮忙。这时客户站起来要去把吃完的包装袋扔到垃圾桶里,工作人员对客户说让他再多休息一会儿,自己帮他去扔。客户又坐着休息了20分钟,大堂经理也前来询问客户好些了没有,客户称自己好多了,可以继续办理业务。大堂经理立刻把客户带到了智慧柜员机前,快速帮客户办理完了业务。大堂经理把客户送出了网点,又给客户拿了一些糖,叮嘱客户注意安全。客户非常感动,对大堂经理竖了一个大拇指!
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