工行廊坊万庄支行上门服务暖人心

   银行网点营业室作为客户服务的第一点，每天接触不同需求的客户，为客户着想，工行廊坊万庄支行员工为身体不便的客户上门服务，受到客户高度赞扬。

   近日，一名四十多岁客户为其父亲办理银行卡取款业务，由于忘记密码而且改密码业务不能代办，客户急需用钱且其父亲瘫痪在家不能到场办理，该行员工立即和负责人申请上门服务，和客户约定好时间，一起来到医院审核情况，确认其父亲意识清醒且有意愿办理业务后，让老人在委托书上按好指纹，并拍照留存，由其孩子代为办理。

   次日，客户来到该行办理密码重置业务，提供了相关证件，在工作人员审核无误后，成功为其取款。其后客户对该行工作人员进行了高度赞扬。

   该行高效率解决了客户瘫痪在家不能前来办理业务的问题，充分理解客户的需求，为老年客户提供了暖心服务。