2023年以来,面对日趋激烈的公司业务竞争形势,工行大同雁云支行从实际出发,认真谋划、强化竞争,以拓展重点客户、提升存量客户、强化跟踪服务、明确管理职责,以坚韧不拔的毅力担当实干,下足恒久硬功公司存款增长步伐加快。
捕捉信息争大户。该行十分重视信息网建设,支行行长充当市场拓展的践行者,用奋斗点燃梦想,积极捕捉市场信息,利用政府门户网、项目招商网等线上网络,了解新建项目投资信息,以坚韧不拔的毅力加以跟踪落实;同时发动全支行员工,强化信息捕捉和反馈,并给与一定的物资奖励。精准获取市场信息并及时将措施落实到位,成功将大型企业基本账户开立到该行。
拓展重点稳客户。该行对公司业务拓展工作做出安排部署,行长带领相关人员深入重点企业,了解企业生产经营及资金运作情况,加强沟通了解及时对接金融业务需求,适时进行合作;该行借助工商局“工商注册信息应用平台(即融易拓)”平台,抓紧源头拓户;充分运用工商注册信息库的“新企定制”规则,把握新注册企业信息动态,及时将客户信息转化为客户资源,提升信息库拓户率,进一步拓展公司客户。
提升存量提贡献。通过为重点客户提供综合服务,不断提高销售归行率和综合贡献率;认真落实商品房项目开发公司阶段性按揭贷款保证金的足额存入,在提高其资金留存率的同时,积极协助其动员工程承包商在该行开立账户,确保资金在本行封闭运行;认真筛选在该行有账户但存款主要在他行的客户,逐一列出名单,落实挖潜责任人,了解清楚每个客户在同业的存款余额情况,通过走访客户财务负责人,行内客户经理跟进加强维护以及必要的联谊,深度营销客户在他行的存款。
强化跟踪服务。该行对客户的维护和管理建立了长效的联系沟通机制,为客户提供服务最好、质量更优的服务,赢得客户的认同和信赖,在相互了解、相互信任的基础上进一步筑牢客户基础,为稳存增存起到积极促进作用。
明确管理职责。为了更好的满意客户,该行建立了以“行长、分管行长、客户经理、综合柜员”四层级人员客户维护管理体系,分工明确,职责到位,全方位的开展对客户的管理与维护工作,为稳定公司客户群体和增加存款夯实了基础。