建行湖南省分行金融科技部总经理一行前往长沙中大支行调研

   15日，建行湖南省分行金融科技部总经理和三级信息技术工程师一行在建行长沙河西支行行长及相关负责人的陪同下前往长沙中大支行，就满足人民群众多样化金融需求主要情况和重点难点问题进行调研。

   总经理一行就业务办理过程中碰到的问题或故障、业务办理与客户上网的网速体验、网点老旧设备更新换代等情况进行了了解，河西支行相关负责人向总经理一行汇报了有关情况，中大支行就每年服务中南大学进校园工作中遇到的困难和问题进行了反馈，在每年进校园中，总经理一行当场指出这一问题可以在外拓时通过一系列信息技术进行改进与解决，并表示在日后外拓工作中会加大技术支持力度，保障外拓工作高效开展。
 
   此外，中大支行基层工作人员还提出当前网点大堂设备在日常使用中存在一定的卡顿与不流畅等问题。总经理一行了解到这一问题后，当即向网点大堂经理了解情况，听取大堂经理在日常使用过程中遇到的各种问题与困难，并现场观看大堂经理使用平板、设备，随行的技术人员在技术、设备支持等方面提出了宝贵的指导意见，并就如何在现有条件下优化当前设备的使用体验提出相应解决方案，极大增强了基层网点对设备的使用效率，有效缓解当前网点的工作难度和业务压力。  
 
   总经理在调研座谈中指出，智能化、数字化经营是今后我行的发展的重点方向，要全力推动促进我行数字化转型。河西支行张行长对黄经理一行的指导再次表示感谢，并表示河西支行今后会继续加强贯彻落实上级行的部署，践行新金融理念，加强对各项智能化技术、设备应用的学习，为我行数字化转型做出贡献，以更智能、更高效的金融服务满足人民群众多样化金融需求。