工行长治捉马东街支行多措并举增强全员劳动纪律严格落实考勤制度

   近日，为进一步强化劳动纪律，增强员工遵章守纪的自觉性，工行长治捉马东街支行根据上级行现场、非现场劳动纪律检查情况通报，为严肃劳动纪律，保障稳健运营，在全辖范围内开展了以“遵守劳动纪律、落实考勤制度、严肃工作作风、提高工作效率”为主题全员综合治理活动，活动开展以来支行的劳动纪律明显增强、懒散作风得到改变、工作效率大大提高。

   一、立章建制、从严治行。针对“后台”人员劳动纪律松懈、迟到早退现象时有发生的通病，捉马东街支行在认真学习《员工违规行为处理规定及问答》（2022年版）的前提下，结合本行实际及时修订了《捉马东街支行劳动纪律考核办法》，出台了《捉马东街支行考勤制度执行考核办法》，一系列制度的规定落实。表达了捉马东街支行从严治行的决心。

   二、措施得力提高效率。为了强化劳动纪律组织纪律观念，捉马东街支行执行早签到、晚签退制度，要求“前台”员工和“后台”员工同时执行“晨会”“晨训”制度，并要求分管领导每日跟踪了解分管的部室，有效杜绝迟到、早退现象的发生，该行还要求全体干部员工，工作中统一着行服、统一佩戴工号牌，党员佩戴党徽，向客户亮明身份，真正做到，优质文明服务从我做起，我的工作让客户满意的誓言，并且每日工作前要认真环境清扫卫生，做到窗明几净、环境优雅，努力做到让客户满意、群众满意、自己满意切实提高工作效率。

   三、明确职责改进作风。在如何改进工作作风方面，捉马东街支行一方面树立先进典型鞭策后进，一方面把服务质量与季度绩效考核紧密挂钩，对在服务过程中屡次遭到客户投诉的，意见薄上屡次遭到客户点名批评的、上级行现场、非现场检查通报的管理人员、客服经理、客户经理进行批评教育，对屡查屡犯的员工，责成分管领导进行诫勉谈话，并且加强了员工“八小时以外”行为管理，对那些不服管、自认为“刺头”无组织无纪律的员工做下岗、待岗处理，情节严重者依照《规定》严肃处理，下岗待岗期间不发放绩效，只发生活费，达到用制度管人、管事、用机制促业务发展的目的。