建行淮北市分行召开8月份营运主管工作例会暨业务运营风险例会

   8月15日班后，建行淮北市分行召开2023年8月份营运主管工作例会暨业务运营风险例会。

   会上，渠道与运营管理部通报了营运主管履职情况，对上半年各网点稽核差错率、网点智能配款率、远程授权通过率、COS—T业务异常处理率等各项考核指标进行了详细的分析；强调了柜面基础工作一级验收、机器人运用、客服经理能力提升及业务培训、主管后备培养等工作。

   会议强调：一是各网点要高度重视基础工作，特别是柜面基础工作一级验收，相关网点应以此为抓手、锻炼队伍、培养员工、提振士气；二是各网点要加强员工能力的培养，加强机器人运用提高生产力、提升支行运营能力；三是关注重点支行、同一员工频繁发生差错问题，针对性的进行柜面业务操作指导和风险排查。关注新员工操作，防止发生业务差错。