建行淮北住建支行组织开展三季度服务专题例会

   为优化服务流程，提升服务质量，近日，建行淮北住建支行组织开展服务录像点评专题例会。

   会议对二季度网点服务质效考核情况进行点评，对屡查屡犯问题进行分析，传达上级行网点服务质效考核方案。全体员工一同回放抽查监控，随机抽查大堂经理和柜面人员服务录像，支行负责人针对服务过程中存在的不足进行了点评，提出了各自工作中存在的优缺点，并对全员的工作状态进行了鼓励。员工之间互相交流服务心得，提升对网点优质服务重要性的正确认知。

   会议最后，支行负责人要求全员持续提升服务意识和能力，全员做好服务工作，将服务规范熟练掌握，为客户提供更加耐心、热心、诚心的服务，做到服务规范、提示到位、高效办理，用真诚和专业赢得客户的信赖和满意。