建行淮北东山路支行提升服务质效助推高质量发展

   为践行支行优秀服务文化，营造良好服务氛围，建行淮北东山路支行紧抓服务质效，二季度综合网点服务质量考核取得较好成绩，总分达97.44，位列全行第一。

   东山路支行用实际行动表达全体员工的工作热情和服务态度，力求为客户提供优质、高效、温馨的金融服务，支行负责人每日晨会坚持督导，检查三姿，深入学习服务标准，合理安排网点作息时间，加强大堂客流量引导，提高客户满意度。支行员工在做好规范化服务的同时，经常为行动不便的客户提供“移动式”上门服务，耐心细致的践行建行的服务理念，让客户感受到建行的温暖。

   东山路支行将持续加强员工的学习培训，强化柜面业务操作能力，提高员工服务意识，继续坚持以客户为中心的服务理念，为推动各项业务高质量发展奠定基础。