2023年以来,建行淮北濉溪支行多点发力拓展客群,个人客户规模拓展成效显著。
一是提升优质服务质量,专业专注突显“稳客”效应。支行着力解决网点服务环境、态度效率等问题,实现服务质飞跃,为业务经营加快发展添加新助力,打造优质服务品牌,以共赢赢得客户信赖,促进客群提质增效。
二是多维开源场景搭建,公私联动拓宽“获客”渠道。濉溪支行持续开展“五走进”活动,加强公私联动,采用数字化工具经营,精准营销。
三是持续开展精细化管理,用心用情增强“粘客”效果。分管负责人调整零售队伍人员结构,打造个人客户经理队伍建设,加强外拓团队管理,做好企业微信经营,充分利用总行资产提升活动,巩固和拓展价值客户,做好中高端客户精准营销活动,促进支行零售业务质量有效发展。
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