“我周末要去喝朋友的喜酒,能不能取10张崭新的100元回去给包个红包啊?”近日上午一位女士来到建行淄博易达支行的柜台急切地问。“好的,您稍等,我帮您找一下。”1号窗口的柜员找了一下,发现没有客户需要的新钱,然后立即询问旁边2号窗口的柜员是否能帮助解决,最后通过协调,成功为客户兑现了新钱。“太感谢了,你们的服务真周到!”女士十分感激。
客户的事情没有小事,急客户之所急,想客户之所想,建行淄博易达支行始终待客户亲如家人,用心服务拉进与客户的距离。
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