工行保定分行高级经理到定州支行调研督导网点服务能力提升工作

  为推动网点服务能力提升以及工作有效落地实施，7月24日，工行保定分行高级经理带领网点服务能力提升工作小组一行，到试点行工行保定定州支行现场指导。工作组与工行保定定州支行领导班子及部门、网点负责人深入座谈沟通，传达上级行网点服务能力提升工作总体思路、目的和意义，听取工行保定定州支行人员安排、业务下沉的具体方案及措施，并就定州支行网点提出的困难和问题进行分析研究。

  高级经理提出三点工作要求，一是思想上做出改变，加强团队工作理念，拓展业务思维，从客户整体需求维度安排网点工作，实现全旅程服务。二是机制上做好保障，通过建立健全劳务组织机制，使网点下沉工作和业务开展更加顺畅高效。三是业务上做到提高，要从一体化、生态化、数字化上下功夫，深化线上线下等改革落地带来的提升。会后，调研组到网点现场落实网点布局优化工作。