工行淮安城北支行优化监管户开户 提升服务质效

   近期，为进一步落实淮安市对校外培训机构推出的资金监管制度工作，工行淮安城北支行高度重视、迅速行动，全力开展教培机构客户营销工作，同时优化监管户开户流程，提高客户办理效率。

   加强事前准备，提高整体业务水平。该行领导班子高度重视，第一时间组织各网点全面学习整体业务的办理流程，并要求对公柜员能熟练掌握监管户开户流程，缩短业务办理时间，切实做到让客户“最多再跑一次”，坚决杜绝让客户多跑、多写、多提供资料。同时，城北支行积极与文旅局沟通对接，从源头上了解和获取最新的监管政策以及要求，积极联系市分行，结合淮安市政策实际要求，完善资金监管业务相关手续和流程。

   加强事中跟踪，周密部署流程。教培资金监管平台依托专业科技系统和资金管理服务手段，为教育管理部门和教育培训机构提供全方位培训资金监督管理服务。作为监管银行，不仅要保障学生、家长及教职工的合法权益，也要保证教培机构资金的合理流动。城北支行兵分两路，一方面要求网点强化精细化服务，与客户提前确认好对公开户时间。另一方面，城北支行公司科安排专人与校外培训机构负责人和文旅局接洽，合理统筹监管户三方协议盖章流程，用专业的服务来赢得教培机构、文旅局的信任。

   加强事后总结，强化合规经营。在监管户营销、开户过程中遇到的问题，城北支行利用夕会组织相关员工进行探讨，并建立监管户电子台账，及时与客户沟通账户使用情况。同时，严格执行账户管理相关制度规定，夯实第一道防线合规履职，严格执行加强型尽职调查要求，有效防范单位结算账户业务风险，杜绝涉案帐户，确保账户类重大风险事件“零”发生。